J'ai fais une erreur dans un prénom, le service client a été très réactif, délais de fabrication respecté, je recommande cette entreprise!
Hier J’ai reçu le bracelet que j’avais commandé elle son magnifique vraiment très content je les commandais pour ma future épouse merci
Je suis contente de l'avoir reçu 👍 C'est un collier que l'on peut porter au quotidien où en soirée. Ce Bijou personnalisé me va à merveille !
Reçu pour ma fille, il est magnifique et ma fille l'adore merci beaucoup pour votre travail
Très agréablement surprise par la qualité et la finesse du bijou.
De la commande à la livraison tout a été parfait
Collier magnifique haute qualité. Je recommande Fais avec soin.
Super jolie, bien emballé, mais le petit anneau qui sert à serrer le bracelet comme il faut se desserre tout seul. En même pas 1 heure mon bracelet est tout lâche...
Que faire ?
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre bracelet. Nous allons immédiatement remettre votre commande en production et vous renvoyer un nouveau bracelet. Veuillez accepter nos excuses pour cet inconvénient, et nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre nouveau bracelet.
Je recommande vos produits, ils sont vraiment exceptionnels
Un peut déçu car on ne lis pas bien le prénom et le diamant est tout petit …
Bonjour Sylia,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas entièrement répondu à vos attentes.
La taille de la pierre de naissance est bien conforme à celle visible sur les photos du modèle porté sur notre site. En ce qui concerne la lisibilité du prénom, le modèle que vous avez choisi utilise un style d’écriture spécifique, le 'style Walt Disney'. Pour vous aider à visualiser le rendu avant commande, nous mettons à disposition une image avec toutes les lettres en majuscule et minuscule.
Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance, nous restons disponibles pour vous aider.
Cordialement,
Quand je portais le pendentif il y a des femmes qui ont aimé et je leur ai donné votre site internet
Colier manifique (c'est pour un cadeau) reçu dans les délais, je recommande 100%
Je l'ai offert à ma fille,qui l'aime beaucoup ,les lettres sont magnifiques, un beau cadeau à faire ou à s'offrir
Très déçue, je n'ai jamais reçu mon collier, il a été renvoyé stipulent mauvaise adresse, alors que mon adresse est bien celle du bon de commande .
Ce collier était pour offrir.
J'espère avoir rapidement des nouvelles du service après vente.
Jeanne.
Bonjour Janick,
Comme mentionné par mail, votre colis nous a été retourné car le nom sur votre boîte aux lettres ne correspondait pas à celui indiqué lors de la commande. Le facteur n'a donc pas pu effectuer la livraison.
Soyez assurée que nous procéderons demain à la réexpédition de votre commande en utilisant le nom que vous nous avez fourni. Vous devriez recevoir le collier sous peu.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
